Conditions d’utilisation
Art. 1) Condizioni Generali del Servizio
I prodotti presenti nelle pagine del sito Jenshop.it sono offerti in vendita dalla Ditta individuale Morena Bollettini (d’ora in avanti indicata come Jen Shop) con sede in Via Palmiro Togliatti 50, 64020 Bellante (TE) P.I. 02164760676.
Jen Shop si riserva il diritto di modificare in ogni momento i Termini e Condizioni Contrattuali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel negozio on-line. La data di messa in linea equivale alla data di entrata in vigore.
Le immagine e descrizioni dei prodotti pubblicati nel negozio on line riproducono più fedelmente possibile le reali caratteristiche dei prodotti. Resta inteso che potrebbero non essere perfettamente rappresentative dei prodotti, devono pertanto essere considerate indicative e con le intolleranze d´uso (esempio i colori del prodotto).
Art. 2) Registrazione
Per poter effettuare ordini è possibile registrarsi al sito www.jenshop.it
La registrazione presuppone il rilascio da parte del Cliente delle principali informazioni relative a: dati anagrafici, privacy, recapiti personali – tra i quali l’indirizzo e-mail – ed altre informazioni utili al buon fine della registrazione, o, ove rilasciato il consenso, all’invio di comunicazioni di carattere commerciale.
Al termine della procedura, il Cliente dovrà scegliere i suoi dati identificativi personali: lo username e la password. L’utilizzo dello username e della password agevoleranno l’accesso e la fruibilità dei servizi online su www.jenshop.it.
Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, consultare la sezione: privacy
Art. 3) Ordini e accettazione
Gli ordini potranno essere formalizzati solo a completamento della procedura di acquisto online, dove si richiede il rilascio di tutte le informazioni utili all’evasione dell’ordine (modalità di pagamento, spedizione, ecc.).
Per ogni ordine effettuato, il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornito durante la procedura di registrazione.
Jen Shop si riserva il diritto di rifiutare l’ordine sia per le ipotesi di mancanza dei presupposti di veridicità e autenticità dell’ordine – ad esempio dati anagrafici del Cliente incompleti o incongruenti, ipotesi di inadempienza del Cliente già palesate in precedenti acquisti su Jen Shop.it, sia per l’ipotesi di mancata disponibilità della merce in magazzino.
L’indicazione relativa alla disponibilità dei prodotti in vendita non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” non potranno essere ordinati dal Cliente.
In caso d’indisponibilità sopravvenuta di un prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, Jen Shop.it si impegna ad infomare il Cliente in una successiva comunicazione a mezzo e-mail la mancanza di sisponibilità della merce e provvederà a rimborsare l’importo dovuto nel minor tempo possibile.
In tutti i casi Jen Shop.it si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, Jen Shop.it ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Jen Shop.it e si impegnano ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o la restituisce senza un giustificato motivo (vedi norme per il recesso), ogni spesa di spedizione addebitata a Jen Shop.it, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Art. 4) Prezzi e fatturazione
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.) in vigore per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.
Il prezzo totale, risultante al termine della procedura di acquisto, deve intendersi comprensivo delle spese di spedizione e di eventuali tasse aggiuntive sulla vendita.
La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto Paypal può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione (qualora valuta diversa dall’Euro) e sulle commissioni bancarie, in tal caso contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni relative agli acquisti effettuati su Jen Shop.it sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
Art. 5) Garanzia prodotti e assistenza post-vendita
Le condizioni di garanzia dei prodotti, fermi restando i diritti riconosciuti al consumatore ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 128 e seguenti del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 denominato – Codice del Consumo – decorrono dalla data di consegna.
Nel caso in cui il Cliente non avesse ricevuto la merce ordinata, nel caso in cui non fosse soddisfatto del servizio offerto o anche solo per informazioni relative ai prodotti in vendita, potrà contattare Jen Shop.it inviando una mail a infojenshop@gmail.com o con messaggio Wp al numero 3758187077.
E’ necessario fornire sempre il numero dell’ordine e i codici che contraddistinguono i singoli prodotti.
Jen shop.it si impegna a rispondere al consumatore nel più breve tempo possibile e comunque entro 5 giorni lavorativi.
Nell’eventualità che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Jen Shop.it e il Cliente riceve merce non conforme all’ordine, la Jen Shop.it si impegna, su segnalazione del Cliente, a ritirare la merce a sue spese, alla sua sostituzione se possibile oppure a rimborsare integralmente il Cliente nel più breve tempo possibile.
Per attivare tale procedura è richiesto di seguire le stesse istruzioni riportate per il DIRITTO DI RECESSO.
Art. 6) Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento accettate per gli acquisti su Jen Shop.it sono: bonifico bancario immediato anticipato, carta di credito e debito, PostePay, PayPal, paga e ritira in magazzino.
Pagamento PayPal o Carta di Credito: Scegliendo il metodo di pagamento PayPal, il Cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto PayPal o tramite i più diffusi circuiti di Carte di Credito. Con PayPal è possibile infatti pagare con carta di credito anche se non si è titolari di un conto PayPal. Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che Jen Shop.it può richiedere a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte, prima che avvenga l’effettivo addebito sulla carta di credito del Cliente. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine.
Carte di Credito o Debito con piattaforma PayPal: PayPal payments è il servizio di pagamento online con il quale puoi effettuare pagamenti online in modo sicuro, semplice, rapido e inoltre gratuito. Con PayPal payments è possibile pagare con qualsiasi Carta di Credito o Debito, massima protezione contro i pagamenti non autorizzati e frodi, ricevuta via email per ogni acquisto. PayPal è una delle piattaforme software leader di mercato per le attività su Internet e i commercianti online.
Bonifico Bancario: Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il Cliente troverà le indicazioni dei dati bancari per effettuare il pagamento, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il Cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro tale periodo Jen Shop.it non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine. Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.
Pagamento Postepay: Scegliendo il pagamento tramite Postepay, alla conclusione dell’ordine il Cliente troverà i dati per il pagamento da effettuare tramite ricarica su carta Postepay.
Il pagamento tramite Postepay veloce, comodo e sicuro, ti permette di pagare direttamente online, se titolari di conto Postepay, oppure recandoti direttamente ad una ricevitoria o tabaccheria autorizzata o all’ufficio postale più vicino. La merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo della rimessa sul conto.
Il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento, indicando il numero di ordine, e ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.
Se entro tale periodo Jen Shop.it non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine. Spediremo l’ordine quando pagamento avrà raggiunto il nostro conto Postepay.
Pagamento e ritiro in magazzino a cura dell’acquirente o persona direttamente incaricata: comodo servizio prenota il prodotto online e ritira e paga in magazzino.
Il cliente ritira direttamente nel nostro magazzino entro 2 giorni dal ricevimento della conferma d’ordine ed effettua il pagamento comodamente online. Il servizio è gratuito. Il cliente al momento del ritiro in magazzino, può visionare il prodotto, se non è soddisfatto, può sempre decidere di non concludere l’acquisto senza alcun obbligo o alcuna spesa da sostenere. Decorsi 2 giorni, se il cliente non provvede al ritiro dei prodotti, l’ordine si intende annullato automaticamente e sarà rimborsato l’importo pagato.
Art. 7) Spedizioni
Le spese di spedizione possono variare in relazione al peso/volume e al luogo di destinazione. Il Cliente può verificare l’importo da versare per la spedizione prima di confermare il suo acquisto: una volta scelti i prodotti e selezionata la destinazione, il carrello si aggiorna automaticamente con l’indicazione dell’importo da corrispondere.
Jen Shop.it si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato in fase di registrazione dell’ordine, entro 5 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento.
Tutti gli ordini sono spediti dalla sede operativa di Jen Shop.it in Bellante (Teramo), Italia dal lunedì al venerdì. Ordini ricevuti il venerdì pomeriggio, sabato e domenica saranno processati al lunedì successivo.
Eventuali ritardi nelle consegne non potranno essere imputati, ne’ imputabili, a Jen Shop.it né in alcun modo potrà essere imputato alcunché a Jen Shop.it per danni causati dal Corriere Espresso, in relazione alla ritardata o mancata consegna, intendendo il contratto perfezionato con la consegna del bene al Corriere stesso.
Per quanto concerne il trattamento dei prodotti danneggiati durante il trasporto, ogni responsabilità è da imputare al Corriere Espresso che ha gestito la consegna.
In caso di mancato ritiro della merce o mancata consegna per evento non imputabile a Jen Shop.it o al Corriere, le spese di spedizione e rientro dei prodotti acquistati sono a carico del Cliente.
Tutti gli ordini fatti sul sito e consegnati in paesi oltre il territorio italiano, potranno essere sottomessi ad eventuali spese di dogana che sono imposte quando un collo giunge a destinazione. Queste spese ed eventuali tasse legate alla consegna di un articolo sono a carico del cliente e sono di sua responsabilità. Non siamo tenuti ad informare i nostri clienti di queste eventuali tasse aggiuntive.
Ordinando su Jen Shop.it. il cliente sarà tenuto a rispettare le leggi e regole del Paese nel quale riceverà la merce. Si informa inoltre che le spedizioni transfrontaliere possono essere oggetto di procedure di apertura dei pacchi dalle autorità doganali.
Art. 8) Errori, inesattezze e responsabilità nel negozio on-line
Jen Shop.it si impegna a verificare costantemente il negozio on-line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il negozio on-line contenga o possa nel tempo contenere inesattezze, errori o omissioni.
Jen Shop.it si riserva, pertanto il diritto di correggere gli errori e le omissioni contenute nel negozio on-line anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai clienti.
Jen Shop.it non è responsabile per gli eventuali disagi o danni derivanti dall’utilizzo di Internet, ivi inclusa l’interruzione di servizio, interruzioni esterne o presenza di virus o altri disservizi imputabili a causa di forza maggiore.
Art. 9) Copyright e proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al negozio on-line (compresi i contenuti) sono di titolarità di Jen Shop.it sono tutelati dalle Leggi sul copyright e della proprietà intellettuale. Qualunque uso non autorizzato sarà perseguito ai sensi di legge.
Il negozio on-line ed i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con i mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Jen Shop.it.
Art. 10) Legge applicabile e Foro competente
Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal Diritto Italiano ( e in particolare dal Decreto legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplinano i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate. Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle condizioni generali e/o ai contratti di compravendita sarà di competenza del Foro di Teramo.